Вопросы и ответы | Маркет «РИО»

Вопросы и ответы

Что можно приобрести в «РИО Маркет»?

В «РИО Маркет» собраны все товары, представленные в магазинах ТРЦ «РИО». Здесь вы можете совершать покупки круглосуточно, без выходных дней. Удобный онлайн-каталог облегчает поиск и выбор товара, а наши рекомендации и подборки помогут найти товары со скидкой или новинки.

Здесь вы можете приобрести все то же самое, что и в привычных магазинах: продукты, одежду и обувь ведущих брендов, электронику, косметику, товары для мам и детей, а также необходимую обстановку и утварь для дома, от мебели и светильников до аксессуаров и текстиля.

В ТРЦ я могу приобрести продукты, а в «РИО Маркет» есть такая возможность?

Да, у нас вы найдете не только широкий выбор продуктов питания, но и товары, традиционно представленные в супермаркетах. Чтобы выбрать необходимые продукты, выберите вкладку «Супермаркет» в верхней строке каталога.

Товары супермаркета собраны в 4 группы. Это: «Продукты», «Хозяйственные товары», «Товары для животных», «Книги, канцтовары, досуг». Вы можете сразу перейти в нужный раздел или выбрать необходимый продукт с главной страницы вкладки «Супермаркет». Для этого воспользуйтесь различными опциями поисковых фильтров, например, названием производителя или ценой.

Когда вы выберете понравившийся товар, вы можете прочесть его описание на странице. После нажатия кнопки «Купить» мы перенаправим вас на страницу магазина, где вы завершите покупку.

По каталогу можно проверить наличие товара в ТРЦ «РИО»?

Да, эта функция делает удобнее процесс шопинга. В нашем каталоге отображаются только те товары, которые есть в наличии на сайтах брендов. Выбрав понравившийся товар, нажмите на кнопку «Купить» — так вы перейдете на страницу товара в интернет-магазине бренда. На ней вы можете посмотреть артикул товара и контактный телефон магазина, по которому можно узнать любые интересующие вас подробности.

Бывают ли скидки на товары в «РИО Маркет»?

Магазины, которые представлены в «РИО Маркет», регулярно проводят акции и распродажи. Информация о них отображается на нашем сайте.

В каталоге «РИО Маркет» есть специальный раздел % SALE, который объединяет товары по сниженной цене. Вы можете попасть в этот раздел, воспользовавшись строкой меню на главной странице сайта.

Кроме того, если вас интересует товар определенной группы, вы можете зайти в нужный раздел и выбрать категорию % SALE в нем.

Как я могу узнать о новых поступлениях и начале распродаж?

Мы регулярно информируем наших клиентов о сезонных распродажах, акциях магазинов и поступлениях новых коллекций. Для этого мы используем email- рассылку и социальные сети «РИО Маркет».

Чтобы подписаться на рассылку, воспользуйтесь специальной формой на нашем сайте.

Обратите внимание, что все новинки помечены в нашем каталоге зеленой плашкой.

Как я могу узнать о новых поступлениях и начале распродаж?

Мы регулярно информируем наших клиентов о сезонных распродажах, акциях магазинов и поступлениях новых коллекций. Для этого мы используем email- рассылку и социальные сети «РИО Маркет».

Чтобы подписаться на рассылку, воспользуйтесь специальной формой на нашем сайте.

Обратите внимание, что все новинки помечены в нашем каталоге зеленой плашкой.

Как найти нужную мне вещь в каталоге?

Если вы точно знаете, что вы ищете, воспользуйтесь опцией поиска по каталогу.

Для этого начните вводить запрос в строку поиска. Поисковая машина подберет для вас все соответствия — товаров, категорий каталога и брендов. Кроме того, по мере ввода ниже строки поиска будут появляться подсказки — названия категорий и подкатегорий каталога, совпадающие с вашим запросом.

Если же вы хотите выбрать необходимую вам вещь из товаров, представленных в магазинах ТРЦ «РИО», воспользуйтесь каталогом. На главной странице нашего сайта вы найдете его основные разделы.

Подведя курсор мышки к названию нужного раздела, вы увидите его меню.

Так вы можете сразу попасть в нужный подраздел, нажав на его название. Обратите внимание, каждый подраздел каталога имеет категории «Новинки» и %SALE, в которых представлены обновления магазинов и товары по сниженной цене соответственно.

Перейдя на страницу подраздела, вы можете пролистать ее, выбирая понравившийся товар. Для того чтобы он не потерялся во время дальнейшего поиска, просто нажмите на значок «Сердечко» рядом с ним. Так товар попадет в ваш вишлист («Избранное»). Доступ к этому списку у вас есть в любое время с любой страницы сайта — кнопка «Сердечко» в правом верхнем углу.

Для поиска можно воспользоваться специальными фильтрами. Они расположены под строкой основного меню на каждой странице сайта.

Это быстрый переход по категориям раздела каталога.

Фильтр «Бренд». В поисковой строке достаточно начать вводить первые буквы наименования бренда, для того, чтобы совпадающие названия появились в результатах поиска.

Перейдя на страницу бренда, вы получите доступ сразу ко всем моделям из его каталога.

Фильтр «Цена» позволяет задать нужный диапазон цены с помощью двух бегунков. Там же можно ограничить отображение товаров, переместив бегунок «Товары со скидкой».

И, наконец, фильтр «Цвет» позволяет отобрать рубашку, пару обуви или любой другой товар по цвету. Там же есть возможность быстрого поиска нужного вам оттенка.

Кроме того вы можете отсортировать товары так, как вам удобно. Это можно сделать по убыванию или возрастанию цены, по алфавиту или обновлению.

Перейдя на страницу товара, вы можете прочесть полное описание модели со всеми характеристиками. Там же вы найдете кнопки, которые помогут поделиться информацией о модели с друзьями в соцсетях, добавить ее в избранное или оформить покупку, нажав на кнопку «Купить». Со страницы товара легко совершить обратный переход в подраздел каталога или на страницу бренда.

Что делать, если я ищу платье и туфли красного цвета?

Сделать это просто, если воспользоваться фильтром «Цвет». Зайдите в соответствующий раздел каталога и откройте выпадающее меню фильтра «Цвет». Линейка фильтров находится под основным меню каталога.

В строке поиска начните вводить первые буквы названия цвета. Выберите оттенок из списка и нажмите на него. В подборке товаров вы увидите только модели нужного вам цвета, если они представлены в каталоге.

Как посмотреть всю коллекцию того или иного бренда?

Чтобы найти коллекцию определенной марки, воспользуйтесь фильтром «Бренд». Вы можете выбрать название нужного бренда из списка или воспользоваться строкой поиска.

В строке поиска начните вводить первые буквы названия бренда. Выберите интересующее название из списка и нажмите на него. В подборке товаров вы увидите только модели нужного вам бренда, если они представлены в каталоге.

Как посмотреть размерные сетки для одежды и обуви разных брендов?

После того, как вы нажмете на кнопку «Купить» на странице понравившейся модели обуви или одежды, вы будете автоматически перенаправлены на сайт интернет-магазина бренда. Там вы сможете посмотреть нужные размерные сетки одежды или обуви.

Я могу составить свой вишлист товаров в Рио?

Да, если вам понравился какой-либо товар, но пока вы не хотите его приобретать, вы можете добавить его в вишлист. Вы можете воспользоваться этим списком в дальнейшем, чтобы быстро найти понравившийся товар и оформить заказ.

Для этого нажмите на значок «Сердечко» возле понравившегося товара при просмотре страницы определенного раздела каталога. Либо зайдите на страницу товара и нажмите на значок «Сердечко» там.

Товары, отмеченные таким образом, попадают в вишлист (раздел «Избранное»). Зайти в него вы можете с любой страницы каталога. Для этого нажмите на значок «Сердечко» в правом верхнем углу любой страницы нашего сайта.

В разделе «Избранное» вы можете отсортировать товары по убыванию или возрастанию цены, а также по алфавиту. Кроме того, вы можете выбрать из всего списка только товары со скидкой.

Убрать товар из списка можно, нажав повторно на значок «Сердечко». Чтобы очистить список, воспользуйтесь кнопкой «Очистить избранное».

Помните, что товары в списке «Избранное» не зарезервированы за вами в магазине.

Как приобрести понравившуюся вещь?

После того, как вы выбрали понравившуюся модель, вы можете ее приобрести. Сделать это можно со страницы каталога или со страницы товара.

При просмотре страницы каталога вы можете нажать на значок «Купить» («Корзина»). После этого, вы будете автоматически перенаправлены на сайт интернет-магазина бренда, где сможете завершить покупку.

Также вы можете воспользоваться кнопкой «Быстрая покупка», которая появляется при наведении курсора на понравившуюся модель. Опция «Быстрая покупка» позволяет вам сразу попасть на карточку товара.

А нажав на карточку товара, вы перейдете на его страницу. Там вы сможете прочесть полное описание модели и получить исчерпывающую информацию о нем. Чтобы приобрести товар, нажмите на кнопку «Купить».

После того, как вы нажмете на кнопку «Купить» на странице понравившегося товара, вы будете автоматически перенаправлены на сайт интернет-магазина и сможете завершить покупку там.

Почему каталог перенаправляет меня на сайт магазина бренда?

«РИО Маркет» предоставляет клиентам большой каталог товаров, представленных в различных магазинах ТРЦ «РИО». В нем вы можете подобрать необходимые товары, воспользовавшись разнообразными фильтрами и сортировкой.

Чтобы приобрести нужный товар, нажмите на кнопку «Купить» на его странице. После этого, вы будете автоматически перенаправлены на сайт интернет-магазина бренда, где сможете завершить покупку.

Как правильно оформить заказ?

После того, как вы нажмете на кнопку «Купить» на странице понравившегося товара, вы будете автоматически перенаправлены на сайт интернет-магазина. Чтобы правильно оформить заказ, следуйте его инструкциям. Если у вас возникли вопросы по оформлению, свяжитесь с администрацией интернет-магазина.

Что такое «Быстрая покупка»?

Опция «Быстрая покупка» позволяет вам сразу попасть на карточку товара.

На ней вы можете нажать на кнопку «Купить», после чего вы будете автоматически перенаправлены на сайт интернет-магазина бренда.

Здесь же вы можете добавить товар в вишлист или прочесть подробную информацию, воспользовавшись соответствующими кнопками.

Я могу получить заказ самостоятельно?

Условия доставки и самовывоза заказа уточните, пожалуйста, в интернет-магазине бренда, в котором находится понравившийся вам товар.

В каких торговых центрах я смогу забрать заказ?

Условия самовывоза заказа уточните, пожалуйста, в интернет-магазине бренда, в котором находится понравившийся вам товар.

Обратите внимание, что на странице товара в нашем каталоге есть информация о его наличии.

Как найти ближайший к дому ТРЦ «РИО»?

Чтобы найти ближайший к дому ТРЦ «РИО» перейдите на сайт ТРЦ.

Это можно сделать двумя способами. Вы можете выбрать ТРЦ в выпадающем меню, расположенном в левом верхнем углу любой страницы сайта. Либо воспользуйтесь специальной кнопкой «Перейти на riomalls.ru» в правом нижнем углу любой страницы сайта.

Я не нашел ответа на свой вопрос, как я могу с вами связаться?

Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам на market@riomalls.ru или воспользоваться формой обратной связи. Найти ее можно внизу каждой страницы нашего сайта.